样的沙发，适合什么颜色的地砖，或者是地板，灯具买什么样的，墙刷成什么颜色。

我可以想象的到，当我的客户住进这个家里的时候，是多么的温馨，会有多么的幸福。

如果我没有保持着初心，那么我在设计的这个岗位上，我在装修的这个行业里，我就不会从毕业一直坚持到现在。

所以对于米娜说的这件事情，我不服气：“米小姐，你在选择我们公司之前，就应该是对我们公司的认可，我也相信我们从头到尾的服务态度，是绝对认真负责的，更何况现在我们也没有拒绝售后，只是希望我们双方可以保持一个良好的沟通方式，有问题，我们解决问题。”

周围有些围观的客户，看见了我对待事情的态度，她们有一些生气：“你怎么能这样啊，人家怎么说也是你的客户，现在出了问题了，人家冲你们发发火，难道就不应该吗？”

我觉得人和人之间，是应该好的沟通的，语言的魅力就在于它可以不动一兵一卒，就可以化干戈为玉帛，但是现在社会的很多人，却将语言的魅力弃之不用，却偏偏要放大的语言的杀伤力。

而且，虽然我们的公司是一个服务型的行业，但是并不代表我们就要平白无故的受客户的气。

如果米娜的家里漏水，是我们公司装修人员的失误所造成的，那么我一定会承担米娜所有的损失，我甚至还会给她赔偿。

我好声好气的冲着那个女客户解释到：“出了问题的办法应该是解决问题，而且我之前也说了，我们需要到现场去看一下问题出在哪里，我们才会做出相应的解决办法。”

可是那个女人显然是对我非常的不满：“你现在这样说有什么用？好好的房子都已经入住了，现在又有这样那样的问题，难不成要将瓷砖都扒了重新再弄吗？有些问题，是要牵一发而动全身的！”

她说的确是正确的，但是为什么我还是觉得这件事情有些蹊跷呢？真的是我们的维修工人的疏忽吗？还是米娜故意想要陷害我公司的呢？
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