整，受到冲击以后电池会晃动，尾部受撞击隔膜容易破裂，电池正负极短路引起燃烧或者爆炸。

而公司却又犯了两个致命的错误。

第一个错误是没有第一时间找到爆炸的真正原因，由于国行电池采用的是atl，国外版本电池采用的是三星自家的sdi，并且最初爆炸主要是国外的版本，三星仓促的把爆炸原因归结为sdi的电池，对国外版本召回，全部更换了atl的电池，并表示国行版本没问题。结果导致许多用户认为三星区别对待。

第二个致命错误在于采用atl电池的国行出现爆炸后，并没有重新认真排查原因，而是怀疑国内某厂商为了黑三星雇人用微波炉加热note7搞事。直到国行爆炸事件越来越多，国外召回更换了atl电池的note7再次爆炸，这才紧急停售并彻底排查真正的爆炸原因，然而为时已晚，品牌声誉急剧下降，顺便还把自家的sdi坑了一道。

最终，三星移动业务总裁高东真鞠躬道歉。

可是并没有挽回消费者的信任，信任危机是每个公司关乎生死存亡的大事！

而且公司也已经决定召回已经售出的全部手机，并决定永久停止生产和销售gxynote7智能手机，希望尽早结束公司历史上这一最耻辱的事件之一。

而在这关头，起源手机名声大噪，有点将三星手机爆炸事件压下去的趋势，也让三星手机一众管理心里舒了一口气。

在三星亚洲区总裁权贵贤将起源手机带回来之后，三星也进行了拆解研究，可是结果却让人很惊讶和意外。

面对这样的意外，李再镕没有像苹果那样急于应对，因为三星手机现在名声实在不是太好，也让李再镕有了新的思路。

因为三星手机和苹果的矛盾由来已久。简直可以说相爱相杀。

三星和苹果自2011年4月开端打专利官司以来，已经在9个国度针对20项专利立案诉讼，相互责备对方损害了自己的专利权。

2011年10月17日，有一位花旗国法官以为，三星损害了苹果的专利权。

2012年8月，花旗国加州地方法院作出一审判决，称三星电子侵犯苹果若干专利，须向对方赔偿10.5亿花旗币。对此三星表示不服，并提起上诉。2012年12月7日，苹果与三星电子将在圣何塞联邦法庭再次开庭，以重新审理这场双方各具高风险的法律诉讼。2012年12月19日，三星撤销在欧罗巴各国对苹果提出的专利侵权诉讼。三星电子有限公司在与苹果公司的专利赤膊战中打赢一局。花旗国国际贸易委员会裁定，三星的产品对苹果构成侵权，一些三星电子旧机型将禁止进口美国并在美销售。

2013年10月，花旗国总统奥马最终未否决禁售令，三星部分智能手机和平板电脑将在花旗国市场遭到禁售，涉及产品包括gxys、gxys2和gxyta等。此前，花旗国国际贸易委员会（itc）曾裁决三星旧款智能手机侵害了苹果的两项商用专利，禁止三星相关产品进口至花旗国。三星曾要求奥马以公共政策为由否决itc的禁令，itc也将此项判罚递交给奥马做最后裁定。

2013年11月21日，花旗国加利福尼亚州圣何塞地区法院的一个陪审团裁定，侵犯苹果专利的三星电子应当向前者支付2.9045亿花旗币赔偿。苹果此前提出了3.798亿美元的索赔，而三星电子则表示只应当赔偿5270万花旗币。

2015年12月，经过五年的审判、复审和上诉，三星表示，同意向苹果支付5.48亿花旗币，不过，若花旗国专利商标局认定苹果专利无效，三星会要求退回这笔赔偿金。

2012年11月25日消息，三星再度停止向苹果供应一个重要零部件：iad
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